Prüfung kurz erklärt
Ihre Konto-Verifizierung bei Starzspins Casino steht noch aus
Weil jede Lizenz es verlangt, prüfen wir Ihre Angaben einmalig – in der Regel dauert das 29 Stunden.
Sie fragen sich, wer prüft
Wer prüft, wie lange, wo Sie fragen
Diese Übersicht beantwortet die häufigsten Fragen zur Prüfung, bevor Sie loslegen.
| Punkt | Angabe |
|---|---|
| Prüfendes Unternehmen | Starzspins Ltd |
| Lizenz | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/612/2020 |
| Dauer | 29 Stunden |
| Spätestens nötig | vor der ersten Auszahlung |
| Fragen an | [email protected] |
| Mindestalter | 18+ |
Beim ersten Upload
Wie bestehe ich die Prüfung gleich beim ersten Mal?
Wo finde ich den Bereich?
Suchen Sie im Konto den Bereich für Nachweise; meist liegt er direkt neben Ihren persönlichen Daten. Notieren Sie vorab, welche drei Unterlagen dort verlangt werden.
Beim ersten Ausweis-Foto
Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass bei Tageslicht und ohne Blitz, sodass alle vier Ecken sichtbar sind. Vermeiden Sie Spiegelungen auf der laminierten Fläche.
Adresse und Name müssen passen
Für den Adressnachweis laden Sie ein Dokument hoch, das höchstens drei Monate alt wirkt und Ihren Namen in gleicher Schreibweise zeigt. Achten Sie auf Vollständigkeit der Seite.
Status im Blick behalten
Nach dem Absenden sehen Sie den Status im Konto; bei Rückfragen meldet sich das Team per E-Mail. Halten Sie in dieser Zeit Ihr Postfach im Blick, auch den Spam-Ordner.
Beim Zusammenstellen
Ein gutes Foto ersetzt jedes Nachreichen
Danach wissen Sie, welche Kopie Sie brauchen und worauf der Prüfer dabei achtet.
Personalausweis oder Reisepass
| Unterlage | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Ihre Identität und Ihr Alter | |
| Muss zeigen | Alle Ecken, lesbare Schrift, gültige Laufzeit |
Aktueller Adressnachweis
| Unterlage | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Ihren Wohnsitz | |
| Muss zeigen | Name, Anschrift, Datum, vollständige Seite |
Zahlungsmittelnachweis
| Unterlage | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Ihr verwendetes Zahlungsmittel | |
| Muss zeigen | Name, Kartennummer teils verdeckt, Institut |
Selfie mit Ausweisdokument
| Unterlage | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Dass die Person zur Kopie gehört | |
| Muss zeigen | Gesicht und Ausweis scharf im selben Bild |
Genau jetzt
Sie zahlen ein oder fordern aus – dann kommt die Prüfung
Ungewöhnlich hoher Betrag
Bei einer ungewöhnlich hohen Ein- oder Auszahlung greift die Lizenzauflage zur Geldwäscheprävention. Verlangt werden dann Ausweis, Adressnachweis und oft ein Nachweis zum Zahlungsmittel.
Ihr erster Gewinn geht raus
Vor der ersten Auszahlung muss das Konto geprüft sein, so verlangt es die Lizenz. Sie laden Personalausweis oder Reisepass und einen aktuellen Adressnachweis hoch.
Prüfen Sie den neuen Zahlungsweg
Wechseln Sie zu einem neuen Zahlungsweg, will der Anbieter wissen, dass das Konto Ihnen gehört. Ein Nachweis zu diesem Zahlungsmittel schließt die Lücke.
Fünf Papiere
Warum fragt Starzspins Casino nach meinem Geld?
Starzspins Ltd handelt unter der Lizenz MGA/B2C/612/2020 der Malta Gaming Authority. Diese Lizenz verpflichtet den Anbieter, bei Auffälligkeiten die Herkunft der eingezahlten Mittel zu prüfen. Das geschieht routinemäßig und sagt nichts über Ihren Ruf aus.
Diese Unterlagen können dazukommen
Je nach Fall bittet das Team um eine oder mehrere dieser Unterlagen:
- Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
- Kontoauszüge mit Zahlungseingängen
- Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung
- Nachweis über einen Verkauf
- Nachweis über eine Erbschaft
Drei Fehler
Ein zweiter Anlauf reicht meistens
Screenshot statt Foto?
Ein Bildschirmfoto verliert Randbereiche und lässt Sicherheitsmerkmale verschwinden. Die Prüfabteilung kann den Ausweis so nicht sicher zuordnen. Legen Sie das Originaldokument flach auf den Tisch Fotografieren Sie es mit der Kamera des Geräts
Achten Sie auf das Ablaufdatum
Ist der Ausweis abgelaufen, gilt er nicht mehr als gültiger Identitätsnachweis. Ein neues Dokument oder ein gültiger Reisepass löst das Problem. Beantragen Sie beim Bürgeramt einen neuen Ausweis Reichen Sie alternativ einen gültigen Reisepass ein
Nicht vollständig im Bild
Fehlen Ecken, Lichtreflexe oder Folgeseiten, bleibt der Nachweis unvollständig. Der Prüfer erkennt Name, Nummer und Daten nicht zweifelsfrei. Fotografieren Sie alle vier Ecken mit Bei Ausweisheftchen auch die Rückseite mitliefern
Prüfung läuft
Kurzantworten zur Identitätsprüfung
Wie viele Stunden dauert die Kontoprüfung bei Starzspins Casino?
+
Rechnen Sie mit bis zu 29 Stunden, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Senden Sie alle Unterlagen zusammen, verkürzt sich die Wartezeit meist deutlich. Den Stand sehen Sie jederzeit im Kontobereich.
Kann ich meine Dokumente einfach mit dem Handy hochladen?
+
Ja, das Fotografieren mit dem Handy genügt, solange alle vier Ecken scharf und lesbar sind. Legen Sie den Ausweis auf eine helle Fläche ohne Spiegelung und halten Sie die Kamera ruhig. Vermeiden Sie Blitzlicht, das Felder überstrahlt.
Mein Ausweis wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?
+
Fordern Sie beim Prüfteam eine kurze Begründung an und reichen Sie ein neues Foto ein, sobald der Grund klar ist. Meist liegt es an Unschärfe, abgeschnittenen Ecken oder einem abgelaufenen Ausweis. Schreiben Sie an [email protected], dort nennt man Ihnen das fehlende Detail.
Muss ich meine Dokumente später noch einmal hochladen?
+
Nein, eine erfolgreich abgeschlossene Prüfung bleibt gespeichert, solange Ihre Angaben unverändert gültig sind. Nur bei einer neuen Adresse oder einem neuen Ausweis fragt das Team erneut nach einem Nachweis. Melden Sie solche Änderungen am besten sofort.
Ab wann braucht Starzspins Casino meine Unterlagen?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, so verlangt es die Lizenz. Das Casino darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Halten Sie den Ausweis deshalb früh bereit.
Welche Aufsicht steht hinter Starzspins Casino?
+
Die Malta Gaming Authority führt Starzspins Ltd unter der Lizenznummer MGA/B2C/612/2020. An diese Aufsicht sind die Prüfpflichten gebunden, die das Team hier erklärt. Fragen dazu beantwortet der Support rund um die Uhr.